Grip op tijd en geld

Hoe stel je bij Dongamble Casino verantwoord spelen in?

Speel alleen vanaf 21 jaar; stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel nu je limiet in

Belgische Kansspelcommissie sinds 2011

Alles kort naast elkaar

Van leeftijd tot hulplijn: eerst de feiten

Dit blok zet de vaste gegevens van je account en van de Belgische markt op een rij.

Minimumleeftijd21+

VergunningA+99523

Nationaal registerEPIS

Hulplijn SOS Spelen0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Jouw vangnet

Welke hulpmiddelen zitten er in je account?

Na dit blok weet je welk hulpmiddel bij welke situatie past en waar je het aanzet.

Een vast bedrag per week

Dit hulpmiddel bepaalt hoeveel je per week kunt storten. Zet het aan op een rustig moment, zodat je bedrag vastligt voor je begint en niet na een verlies.

Plafond per inzet

Hiermee begrens je wat één ronde of één spel maximaal mag kosten. Kies dit wanneer je merkt dat je inzetten stilletjes groeien zonder dat je het doorhebt.

Stel je speeltijd in

Een melding stopt je sessie wanneer de tijd om is. Stel dit in als je vaak langer blijft zitten dan je van plan was.

Een pauze zonder gevolgen

Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zonder dat je iets definitief afsluit. Gebruik hem wanneer je even afstand wilt nemen en daarna rustig wilt terugkomen.

Je account sluiten

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor jezelf af en keer je niet zomaar terug. Kies dit wanneer een pauze te weinig ruimte geeft en je een harde grens wilt.

Eerst je bedrag, dan je spel

Hoe stel je in enkele minuten een limiet in?

Dit blok helpt je op het moment dat je een bedrag of een speeltijd vooraf wilt vastleggen.

Je profiel openen

Open je profiel via het menu en zoek het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer of je leeftijd en je gegevens juist staan voor je verdergaat.

Storting, inzet of tijd

Kies het hulpmiddel dat bij je vraag past: een stortingslimiet, een inzetlimiet of een sessietijdlimiet. Elk hulpmiddel regelt een ander deel van je spel.

Een bedrag dat past

Bepaal over welke periode de limiet moet gelden en welk bedrag of welke duur haalbaar is. Denk aan je gewone uitgaven, niet aan een bedrag dat je hoopt terug te winnen.

Staat de limiet er?

Bevestig je keuze en ga terug naar je account om te zien of de limiet er staat. Blijkt het bedrag te hoog, vraag dan meteen een lagere limiet aan.

Wat als je kind mee wil spelen?

Als je kind zich aanmeldt. Bij de aanmelding vul je je geboortedatum in en laad je een foto van je identiteitskaart of paspoort op. Dat document controleren we nog een keer vóór de eerste uitbetaling.

Een filter op elk toestel. Installeer op de gedeelde computer of telefoon een filter dat goksites blokkeert. Zet dat filter ook op je eigen toestel, zodat een gedeelde login geen toegang geeft.

Benoem wat je ziet. Praat met je partner of vriend zonder verwijten en benoem wat je ziet. Bel samen met SOS Spelen op 0800 35 777; die lijn is gratis en dag en nacht bereikbaar.

Wanneer spelen ophoudt ontspanning te zijn

Hoe eerder je zo'n signaal opmerkt, hoe lichter de ingreep blijft. Een limiet zet je vooraf, niet na een verlies; een korte pauze is dan de eerste stap, zonder oordeel.

Lees deze punten rustig door en kijk welke bij jouw week passen.

Je speelt langer door dan je van plan was
Geld voor vaste kosten gaat naar spelen
Je verzwijgt je spel voor mensen thuis
Na een verlies wil je het meteen goedmaken
Je denkt aan spelen tijdens je werk
Stoppen lukt niet meer wanneer je het wil
Ontspanning voelt enkel nog tijdens het spelen

Vier kanalen

Waar klop je aan voor hulp?

Hulp zoeken kost je niets en niemand buiten de dienst komt iets te weten.

SOS Spelen / SOS Jeux

Deze gratis lijn staat dag en nacht klaar voor spelers en hun naasten, in vertrouwen. Je bereikt ze telefonisch; de dienst luistert zonder te oordelen en verwijst je verder. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Bij deze Vlaamse lijn stel je je vragen over gamen en gokken, voor jezelf of voor iemand thuis. Bereikbaar op werkdagen, telefonisch of via chat, in een rustig gesprek. druglijn.be

Gokhulp.be

Op dit Nederlandstalige platform werk je met zelfhulp, begeleide online ondersteuning en korte testen rond je speelgedrag, op je eigen tempo en zonder afspraak. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Deze Franstalige dienst biedt gratis en anoniem online hulp om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog, voor spelers en hun omgeving. joueurs.aide-en-ligne.be

Korte adempauze of lange uitsluiting: het verschil

Hoe lang wil je wegblijven? Een time-out zet je zelf in je account en laat je spelen stilvallen voor enkele uren of dagen, naar keuze. Zolang ze loopt, blijft spelen op je account geblokkeerd; daarna speel je gewoon verder.

Sluit je account bewust af. Een zelfuitsluiting in je account sluit de toegang voor een lange periode en kan niet vroeger worden opgeheven. Je start ze zelf in je account; tijdens die periode kan er niet gespeeld worden.

Bescherming die overal in België telt. EPIS is het nationale register dat de Kansspelcommissie beheert; elke toegang en elke inzet wordt erop gecontroleerd. Je vraagt je opname online aan met itsme of eID, of met een ondertekend formulier. Opheffen kan aangevraagd worden, maar toegang krijg je pas na drie maanden wachttijd. gamingcommission.be

Twijfel je vandaag?

Korte antwoorden over grenzen en uitsluiting

De vraag die velen tegenhoudt: kun je een grens nog verleggen zodra die eenmaal vastligt?

Kan ik een ingestelde limiet later nog verleggen in mijn account?+

Ja, in hetzelfde scherm van je account waar je de limiet instelde, kun je die opnieuw aanpassen. Wij raden aan eerst te beslissen welk bedrag bij je budget past en pas daarna op spelen te drukken. Elke verhoging geldt nooit met terugwerkende kracht.

Eindigt mijn zelfuitsluiting vroeger als ik mij bedenk?+

Nee, een zelfuitsluiting loopt door tot het einde van de periode die je zelf koos. Vraag je eerder om opheffing, dan krijg je opnieuw toegang nadat de wachtperiode van drie maanden voorbij is. Kies de duur dus bewust, niet in een opwelling.

Blokkeert mijn uitsluiting hier ook de andere casino's in België?+

Nee, alleen EPIS doet dat. Die zelfuitsluiting via de Kansspelcommissie geldt bij elke online en fysieke speelgelegenheid in België, want elke toegang wordt gecontroleerd. Een uitsluiting in je account van Dongamble Casino blijft binnen dit huis.

Waarom vraagt het casino mijn leeftijd voor ik speel?+

Omdat de wetgeving in België kansspelen en weddenschappen pas toelaat vanaf 21 jaar. Een controle met identiteitskaart of paspoort beschermt spelers die nog te jong zijn. Zonder bevestigde leeftijd blijft uitbetalen niet mogelijk.

Werkt een limiet instellen ook via de mobiele versie?+

Ja, in de app en op je telefoon vind je hetzelfde onderdeel van je account als op de computer. Daar stel je een stortings-, inzet- of sessietijdlimiet in, net als een time-out. Wat je op één toestel instelt, geldt meteen voor je hele account.